제품별 A/S 기간 및 보증규정은 홈페이지 공지사항을 확인해주세요.
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*교환 및 반품, A/S 진행 프로세스
1. 구매 증빙차료를 첨부하여 카카오톡 플러스친구 ‘윈코’ 로 교환 및 반품, A/S 접수
2. 상담을 통해 교환 및 반품, A/S가 가능한 제품인지 판별
3. 교환 및 반품, A/S가 가능한 제품으로 확인된 경우 택배접수
4. 지정된 택배사를 통해 제품회수가 진행되며 제품을 택배로 발송
5. 당사에서 제품 회수 후 확인하여 교환 및 반품, A/S 진행

초기 불량인 경우 구매일자로부터 7일 이내로 구매 증빙자료와 함께 고객센터에 접수해주시면 교환 및 반품 프로세스에 따라서 확인 후 빠른 교환 및 반품처리 도와드리도록 하겠습니다.
(공휴일, 주말 등 고객센터 전화상담이 어려운 경우 카카오톡으로 문의를 남겨 주시면 됩니다.)

*1개월 이내의 교환, A/S 진행은 당사가 택배운임을 부담합니다.
*1개월 초과 ~ 3개월 이내 교환, A/S 진행은 고객님께서 편도운임을 부담해야 합니다.